接收货物
贰仟家可以上门接货吗？需要收费吗？
我司为方便客户发货，为客户提供上门接货服务。 目前我司上门接货服务需收取上门接货费，具体请咨询当地营业部。
如何查找最近的营业厅网点？
您好！查找最近营业网点您可以登陆贰仟家网站：进行网点查询。如果您还不清楚营业部的名称，那么请您在选择省市查询里选择您所要查找的营业厅所在的省市情况，之后点击查询。在网点名称目录中点击网点名称，您可查看到网点的详细信息与电子地图。其次，您可以咨询贰仟家当地营业网点，或是拨打贰仟家全国客户服务热线400-656-2000 咨询。
贰仟家可以送货上门吗？需要收费吗？
我司为方便客户收货，为客户提供送货服务。您所在区域在我司标准送货范围内，为我司可送货（特殊地址需加收）。送货需要按照城市级别收取送货费。具体收费标准请联系当地营业部。
接收货物要办理什么手续？
您好！发货前需要您填写一份托运单，具体内容按照托运单上的内容填写，当货物到达目的地的时候， 需要携带收货人身份证原
件和所需运费及货款，办理提货手续；如果不是本人提货，就需要委托人携带本人身份证原件、收货人的身份证和所需运费办理提货手续。
发现我的货物有破损怎么办？
您好，如果您签收时发现货物有破损，您可以在运单上注明货物破损情况、异常签收，并提交索赔资料。我们会依据您异常签收
信息与保价申明价值的金额进行赔偿。
自提、送货是什么意思 ?
自提：就是您需要亲自去贰仟家的营业网点领取货物。
送货：就是贰仟家会派专门的送货人员将您的货物送到您指定的地方。送货分为送货（不含上楼）和送货上楼两种。